Agentes de voz con IA en castellano y catalán que abren tickets en Odoo y avisan al técnico
Agentes de voz con IA que atienden en castellano y catalán, abren el ticket en Odoo y llaman al proveedor o al equipo cuando el aviso es urgente.
Ver casoEl intercambio semanal de ficheros deja de depender de una persona y avisa por sí solo cuando algo falla.
En el sector asegurador, buena parte de la información se intercambia con socios y proveedores mediante ficheros CSV por FTP y SFTP. En este caso, cada semana alguien tenía que descargar los ficheros, limpiarlos y volver a subirlos al destino correcto.
Cuando una pieza de la cadena fallaba —un servidor que no respondía, un fichero incompleto, una tarea programada que se quedaba colgada— nadie se enteraba hasta que faltaban datos. Encontrar el origen del problema obligaba a revisar logs a mano.
El proceso funcionaba mientras la persona que lo conocía estaba disponible. Vacaciones, bajas o simplemente un olvido bastaban para que los datos no llegaran a tiempo.
Automatizamos el proceso completo con un script programado en PHP y phpseclib que descarga los ficheros por SFTP, los limpia y los sube a su destino sin intervención manual. Es un caso típico de automatización e integraciones: poco visible, pero crítico para el día a día.
Para que la cadena fuera fiable analizamos miles de líneas de log y, a partir de ahí, definimos un protocolo de control de errores para las cadenas FTP/SFTP: qué comprobar en cada paso, cuándo reintentar y cuándo detenerse y avisar.
Por último, añadimos un watchdog en PowerShell que vigila las tareas programadas y envía alertas si alguna se cuelga o no termina. Si necesitas que alguien vigile estos procesos de forma continua, lo cubrimos con nuestro servicio de mantenimiento y soporte.
El resultado es un proceso que funciona solo y que, cuando algo va mal, lo dice.
Elimina trabajo manual semanal
Evita cadenas de intercambio rotas sin que nadie lo sepa
Avisos inmediatos cuando una tarea se cuelga
Diagnóstico más rápido gracias a un protocolo de errores definido
Si en tu empresa alguien mueve ficheros a mano cada semana, lo automatizamos y te avisamos solo cuando algo falle.
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