El client sap quant li costarà la reparació abans de trucar, i el taller gestiona cada ordre des d'un sol panell.
Un servei tècnic de reparació de mòbils, tauletes i altres dispositius rebia moltes consultes que es repetien: quant costa canviar la pantalla de tal model, si tenen la peça, quant triguen. Respondre-les una per una consumia temps, i moltes persones se n’anaven a un altre taller abans de rebre resposta.
Dins del taller, les ordres se seguien en paper i en fulls de càlcul. Saber en quin estat era una reparació o què s’havia fet abans amb un client obligava a buscar en diversos llocs. I les tarifes per marca i model eren difícils de mantenir al dia.
El taller volia una web que fes alguna cosa més que mostrar un telèfon: que donés respostes, filtrés les consultes i deixés l’equip amb feina concreta, no amb preguntes.
Vam dissenyar una web orientada a captar reparacions, amb un assistent de cinc passos: el client tria el tipus de dispositiu, la marca, el model i l’avaria, i veu un preu orientatiu a l’instant. Al final deixa les seves dades i la sol·licitud arriba al taller.
Al darrere vam construir un panell de gestió a mida amb les ordres de reparació i el seu historial d’estats, les fitxes de clients, un catàleg de marques i models i les tarifes. Les tarifes s’importen i s’exporten en XLSX o CSV, de manera que l’equip pot actualitzar centenars de preus des d’un full de càlcul. És un bon exemple de programari a mida petit i útil.
Tot funciona sobre PHP 8.3 i MySQL 8.4 desplegat amb Docker, cosa que simplifica les còpies i les actualitzacions.
La web està optimitzada per al mòbil, que és des d’on arriben la majoria de les persones que busquen una reparació urgent.
Captació de reparacions directament des de la web
Menys consultes repetitives per telèfon
Seguiment clar de l’estat de cada reparació
Preus actualitzables en bloc des d’un full de càlcul
Si el teu negoci de serveis respon a mà les mateixes preguntes una vegada i una altra, una web amb pressupost en línia ho pot fer per tu.
Un ERP modular per seu i un lector d'albarans amb IA que separa, llegeix i anomena els escanejats d'una empresa industrial del sector de la construcció.
Veure el casVam convertir la metodologia d'una consultora d'impacte social en un SaaS multiclient amb panell executiu, informes PDF, SSO i MFA.
Veure el casLlibreria en línia jurídica passada de Django a WooCommerce sense perdre catàleg ni SEO, i mantinguda després: rendiment, seguretat i informes de vendes.
Veure el casSense compromís. Analitzem el que necessites, et proposem la solució i un pressupost tancat. Treballem a tota la província de Barcelona, en persona o en remot.
Et responem personalment. Les teves dades només s'utilitzen per respondre't.