Agents de veu amb IA en català i castellà que obren tiquets a Odoo i avisen el tècnic
Agents de veu amb IA que atenen en català i castellà, obren el tiquet a Odoo i truquen al proveïdor o a l'equip quan l'avís és urgent.
Veure el casDe Cornellà a Martorell i del Prat a Castelldefels, desenvolupem programari de gestió, integracions, apps per a equips de camp i IA per a empreses logístiques, industrials i de serveis.
El Baix Llobregat és una de les comarques amb més activitat econòmica de Catalunya. Al Prat de Llobregat, l’aeroport i la zona logística del port donen feina a nombrosos operadors de transport, emmagatzematge i distribució. Al llarg de l’eix de l’A-2 i del riu Llobregat, de Cornellà de Llobregat i Sant Boi de Llobregat cap a Sant Feliu de Llobregat, Molins de Rei i Martorell, se succeeixen polígons amb indústria de l’automoció i els seus proveïdors, química, alimentació i metall. Castelldefels, Gavà i Viladecans combinen serveis, comerç i empreses tecnològiques, amb el campus de la UPC a Castelldefels com a pol de coneixement. I el Parc Agrari del Baix Llobregat manté viva la producció agrícola a prop de la ciutat.
Les necessitats d’aquestes empreses tenen un denominador comú: coordinar molta gent i molta informació en moviment. Camions, tècnics, comandes i documents que han d’arribar al sistema sense passar per tres persones.
Intercanvi automàtic de comandes, albarans i estats per API, EDI o SFTP, amb alertes si alguna cosa es trenca.
Més informacióApp del tècnic o del conductor amb parts, fotos, signatures i fitxatge, connectada a l’oficina en temps real.
Més informacióAtenen trucades de clients a qualsevol hora, recullen la incidència i obren el tiquet al teu sistema.
Més informacióInfraestructura vigilada, còpies diàries, actualitzacions de seguretat i Microsoft 365 ben configurat.
Més informacióPer a una administració de finques i una empresa de manteniment d’ascensors vam desenvolupar agents de veu amb IA que atenen les trucades d’incidències i avaries i obren el tiquet a Odoo 17 mitjançant un mòdul propi. L’empresa guanya atenció telefònica fora d’horari sense ampliar la plantilla.
Per a una asseguradora vam construir un procés programat que descarrega, neteja i puja fitxers CSV per SFTP cada setmana, amb un protocol de control d’errors dissenyat a partir de l’anàlisi de milers de línies de registre i un vigilant que avisa si una tasca es queda penjada. És exactament el que necessita un operador logístic que intercanvia fitxers amb diversos clients. I per a una empresa de manteniment vam crear una app del tècnic integrada al seu ERP, amb control horari inclòs.
Agents de veu amb IA que atenen en català i castellà, obren el tiquet a Odoo i truquen al proveïdor o a l'equip quan l'avís és urgent.
Veure el casUn portal del tècnic amb inici de sessió únic OpenID Connect per a diversos sponsors i integració per API amb el proveïdor.
Veure el casBotiga WooCommerce d'alimentació amb plugins a mida per a enviaments en fred i Odoo, i un manteniment que la manté segura, ràpida i ben indexada.
Veure el casDes de Premià de Mar arribem al Baix Llobregat travessant Barcelona per la ronda Litoral o per la B-20 i la B-23, segons el municipi. Organitzem les visites en els moments que més aporten: l’anàlisi inicial al teu magatzem, planta o oficina, la validació de cada lliurament amb els usuaris i la formació en la posada en marxa. La resta del projecte avança en remot, amb un canal directe amb l’equip.
En empreses logístiques i de serveis tècnics, el sistema no es pot aturar. Per això dissenyem amb monitoratge i còpies des del primer dia i oferim manteniment i suport 365. Si la teva empresa és al límit amb la ciutat, consulta també L’Hospitalet de Llobregat.
Sí, a qualsevol municipi del Baix Llobregat. Les reunions clau les fem a la teva empresa i el seguiment en remot.
No necessàriament. El més habitual és que atengui fora d’horari o quan les línies estan ocupades, reculli les dades i obri el tiquet. El teu equip continua al comandament.
Sí. Desenvolupem processos que descarreguen, validen, transformen i envien els fitxers, i avisen si alguna cosa falla.
Atenció d’incidències, vigilància de servidors i tasques, còpies de seguretat, actualitzacions i una borsa d’hores per a millores.
Explica'ns el teu projecte i et visitem per entendre com treballeu.
Sense compromís. Analitzem el que necessites, et proposem la solució i un pressupost tancat. Treballem a tota la província de Barcelona, en persona o en remot.
Et responem personalment. Les teves dades només s'utilitzen per respondre't.